CLÍNICA LAS PEÑITAS S.A.S., identificada con NIT 892.200.273 - 9, con domicilio principal en la Carrera 25 No. 23-26 de Sincelejo, Sucre, y correo electrónico datospersonales@clipesincelejo.com, actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales.
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, le informamos que los datos capturados en esta plataforma serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad técnica, física y administrativa para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
1. Marco Legal y Autorización
De conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (LEPDP) y sus decretos reglamentarios, el registro de cualquier reporte en este canal requiere el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Al aceptar estos términos, usted autoriza a CLINICA LAS PEÑITAS S.A.S para captar, almacenar, usar, procesar y transmitir los datos suministrados.
2. Datos Objeto de Tratamiento
A través de este canal especializado, la institución podrá recolectar información que incluye, pero no se limita a: nombres y apellidos, datos de contacto (teléfono y correo electrónico), identificación, cargo o vínculo con la entidad, así como informes, testimonios, notas y material de soporte técnico o biométrico que sirvan de evidencia de la conducta reportada.
3. Tratamiento de Datos Sensibles
Se advierte que el reporte puede involucrar el procesamiento de datos sensibles (aquellos relativos a la salud, vida sexual, datos biométricos o que afecten la intimidad). Por tratarse de datos sensibles, el titular no está obligado a autorizar su tratamiento, salvo que el suministro de dicha información sea estrictamente necesario para la prevención de un riesgo vital, la atención de un proceso de investigación interna, disciplinaria, judicial o el cumplimiento de obligaciones legales de control. La Clínica no condicionará ninguna actividad a la entrega de estos datos sensibles.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados en este módulo serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad para las siguientes finalidades específicas:
• Recibir, clasificar, tramitar, evaluar e investigar denuncias sobre presuntas conductas irregulares, fraudes, opacidad, sobornos o faltas éticas.
• Adelantar los procesos disciplinarios internos, auditorías de control y las investigaciones corporativas pertinentes.
• Suministrar información y colaborar con las autoridades administrativas, de inspección, vigilancia y control (SuperSalud), o entes judiciales competentes en caso de requerirse.
• Generar alertas tempranas e indicadores estadísticos anonimizados para la mitigación del riesgo operacional y la mejora continua del SCI.
5. Principios de Seguridad y Confidencialidad
La Clínica adoptará las medidas técnicas, humanas y operativas necesarias para garantizar el principio de seguridad, impidiendo la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de los datos. El canal garantiza la máxima confidencialidad del denunciante que actúe bajo el principio de buena fe, implementando políticas claras de protección frente a represalias.
6. Derechos del Titular y Procedimiento de Habeas Data
Como titular de la información, usted cuenta con los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos o revocar la autorización otorgada, siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida. Para ejercer estos derechos, podrá remitir su solicitud por escrito al Oficial de Protección de Datos al correo datospersonales@clipesincelejo.com. Las solicitudes se tramitarán bajo los siguientes términos:
• Consultas: Serán resueltas en un término máximo de diez (10) días hábiles. En caso de prórroga, se informará previamente y no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos / Rectificaciones: El término máximo para resolver la reclamación será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Si el reclamo está incompleto, el titular tendrá cinco (5) días para subsanarlo. En caso de prórroga del reclamo, esta no superará los ocho (8) días hábiles.
Para leer el documento completo de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, y verificar el periodo de vigencia de nuestras bases de datos, por favor ir a nuestra página web www.clipesincelejo.com.
